MURCIA.- La Consejería de Universidades, Empresa e
Investigación, a través de la Dirección General de Consumo, Comercio y
Artesanía, va a instar a las entidades financieras ubicadas en la Región
a que revisen los préstamos hipotecarios que contengan las llamadas
'cláusulas suelo'.
"Dentro de la política de esta Consejería de protección y defensa
del consumidor, hemos considerado oportuno pedir que se estudien las
condiciones de este tipo de hipotecas para evitar cualquier abuso que
afecte a los derechos de los usuarios", ha afirmado el consejero, José
Ballesta, quien ha destacado "la importancia de la participación social
en la toma de decisiones y que la sociedad civil se reactive ante
problemas que en estos momentos angustia a los ciudadanos".
Ante esta situación, la Consejería ha convocado al Consejo Asesor
Regional de Consumo, en el que además de la Administración regional se
encuentran representados el sector empresarial, así como las principales
organizaciones de consumidores y usuarios de la Región.
En esta ocasión, además de acudir las asociaciones Thader Consumo y
UCE, miembros de pleno derecho del Consejo Asesor, desde la Consejería
se ha querido ampliar esta representación con el fin de escuchar de
primera mano a las asociaciones que están en contacto directo con los
consumidores. Así, a la reunión han acudido las asociaciones Unae,
Consumur, Acua Euroconsumo, Adicae Murcia y Ausbanc Consumo.
Durante la reunión, la Consejería ha realizado diversas propuestas
como la de poner a disposición del consumidor un servicio específico de
información y asesoramiento en esta materia, incorporar todo el
procedimiento y las cláusulas de los contratos bancarios que pueden
considerarse abusivas a un sitio web accesible a los ciudadanos, y
realizar campañas informativas y preventivas.
Además, desde la Administración se va a requerir a las entidades
de crédito para la revisión de este tipo de hipotecas con el fin de que
procedan a eliminar las 'cláusulas suelo' en aquellos casos en los que
ésta no se haya acordado de forma transparente con el consumidor. El
consejero ha informado de que las propuestas fueron aceptadas por
unanimidad por las organizaciones convocadas.
Al respecto José Ballesta ha comentado que "lo que sí es indudable
es que estos contratos de cláusulas suelo deben someterse a la
legislación general de protección de los consumidores y por tanto no
pueden ser abusivas ni puede haber falta de transparencia".
El consejero ha agradecido a las organizaciones de consumidores su
trabajo a favor de los ciudadanos y aseguró que la Administración
regional permanecerá vigilante para que se cumplan los derechos del
consumidor.
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